一、卖家具怎样才能让客户进店

1、然而，基于上述两个原因分析，现在的终端导购要么把话说错，要么肢体行为不当，让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭，以致于让他们产生这样的想法：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！

2、王店长：再就是您看这款沙发的话……

3、第要说对话，管好自己的嘴巴。观察客户眼神和举止，主动提问，接近顾客。

4、强调商标和加工工艺，制造厂商的真实情况，自动提供详细信息。

5、向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法，对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖，有品味的小环境吸引顾客。

6、他们的回答90%都是直接回答价格！如果是你遇到这样的客户，你会怎么回答呢？(请停留3秒，想一想，你遇到这样的客户怎么回答)

7、“请问你喜欢什么风格的?”

8、给顾客的压力太大：行为压力，错误的话术

9、销售情景4：你不要讲那么多，最低多少卖

10、让同事配合着写合同，一方面自己可以照顾到客户可能还有的提问，另一方面也可以让客户当时当地确认预订意向，以免业主和设计师静坐下来后，可能发生预订单的变卦。

11、“你好，您需要我们的XX产品吗?”

12、店长接过户型图细看后，立即跟上一句较为客观的称许，让客户感受到销售顾问的此外，客户在坐着，店长在旁边站着陪同，体现对客户的尊崇。

13、此时，顾客基本纳入到了你的频道之内，开始愿意听你说话，留店时间开始延长也就实现了第二次“破冰”的目标。

14、所以，迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感，疑惑感和距离感。

15、何谓压力？压力就是让顾客感觉不舒服！不舒服的结果是什么？就是摆脱不舒服！

16、王店长：啊，是吗……那您觉得这套怎么样呢？

17、首先是业务员先找准定位，有目的，有计划的去跑，不要盲目的乱跑，没有章程。有些业务员都不知道今天明天去哪里，怎么跑？非常没有明确地点，这种方式只能是徒劳无功，或者碰到几个小单子。

18、王店长引导客户到梳妆台面前，设计师说：嗯，这一款梳妆台的雕刻主题也是百合，和刚看的那套是一致的，这个整体的风格还是比较统一的。

19、更加注重保健品，对新产品表示怀疑，购买心理稳定，不易受广告宣传影响，要求方便舒适。

20、第让优秀的业务员跑业务，目标针对性强，成功率较高，这也是家具行业用的最多的方法。

二、卖家具怎么跟进客户

1、需要注意的是，这些平台的流量可能相对比较有限，有破圈需求的朋友可以结合下面讲的广泛获客渠道一起布局。

2、当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值!

3、店员在顾客的兴趣阶段和联想阶段接近顾客后要对商品进行真诚的评价，树立顾客的购买信心，行动阶段就是让顾客触摸、体验阶段，让顾客亲自感受到商品的使用和优点，激发他的购买欲望。

4、第不要太在意顾客的“随便看看”

5、销售员反问方式1：您喜欢这个颜色吗？

6、来源：新浪博客(网址：http://dwz.cn/3CL2WM)

7、业主把图纸递还给设计师，设计师说：沙发我们就订这一套吧。梳妆台我看着也可以。

8、其中一个阿姨随口说了一句“你自己先看看啊！”然后我就随口应付了一句“我就随便看看”，于是，便扬长而去。

9、每天发朋友圈不超过10条，隔两小时发一条，重要的放在下班时间发。

10、分享店里的生活，在分享生活的同时向顾客展示家具。

11、对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服。

12、客户：这套橱柜设计还可以，就是款式太老气了。

13、将顾客表示的需要和疑虑搁在一边，实事求是的介绍有关商品或服务的长处和价值。

14、更加注重流行款式和样式，追逐新潮，对价格是否合理，质量是否过硬不太考虑，“核心”是时髦和奇特。

15、不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。

16、销售情景5：等过两天你们搞促销活动再买

17、最多只能让您20块钱，不能再让了。

18、以致于让他们产生这样的想法：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！

19、当时的场面大家可以去想象，是相当的热火。可是却没有发现我的到来，我在店里转了一圈，快要走了。

20、接近顾客的最佳时机

三、如何卖家具技巧

1、王店长还是没有顺业主的问价进行回答，选择继续讲解梳妆台：我为什么给您推荐这一款，因为这一款摆放到家里是非常霸气的一款。很多人买家具都喜欢成套成系列的购买，您刚才看的那款主题是百合花的，我为什么给您推荐这一款玫瑰的梳妆台，我觉得女人都爱美，这一款玫瑰主题梳妆台体现的是柔美浪漫，这样的话您太太在这个区域化妆、使用，感觉更赏心悦目些。

2、店长接待：您是哪个小区？

3、让陈列看上去“值”

4、王店长：这样的话，您两位稍微坐一下，我的同事帮您写一下合同。这样，您是确认刷卡还是现金？

5、您喜欢什么样的颜色？

6、城市年轻女性为主。在购买商品时不以使用价值为宗旨，而注重品味个性，强调款式，流行时尚，“以漂亮为中心”，不会过多的计较价格、质量、性能、服务等，但是其从众心理较重，喜欢关注周围的事物与环境，产生模仿与暗示心理容易接受别人的劝说。

7、我们中国人面对抬头不见低头间的同事或朋友时，因为无话可说，就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗?”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼，是咱们几千年农业村落生活方式的遗留。然而，很多导购却把这些日常习惯带到了终端来应付顾客：“您是看床上用品的吗?”“您是买家具的吗?”等等诸如此类。这样接近顾客的话术是典型的不够职业，以至于给我们的销售带来很大的障碍。

8、求美心理——城市年轻女性为主。

9、不自在，敏感；在非惯常的价格下购买商品；对自己的判断没有把握。

10、一直注视同一商品或同类产品,

11、这样客户容易找到共鸣，因为他家也有这样的情况。再顺势介绍我们的产品，客户就比较容易接受。然而，也会出现客户会提出异议的情况，比如质量、款式、材料和价格等，我们切忌直接反驳，而是应该先认同、赞美，再化解。

12、“切”—解释的技巧在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

13、王店长在最后阶段以个人名义赠送的讲解话术，合情合理，让客户感受到她的诚意和心意，同时也让客户认为确实是价格底线了。

14、解决了客户的异议之后，就要尝试成交。客户很少会说“很好，我今天就定了吧”。

15、青少年。更加注重流行款式和样式，追逐新潮，对价格是否合理，质量是否过硬不太考虑，“核心”是时尚和奇特。

16、不过做家具我不单单会做，也要会销售！你说不知道怎么找客户，从我的经验来说，可以从以下几个方面去找！

17、应对：迅速接近，避免过多的销售，避免讲话太多，注意关键点。

18、为什么顾客不愿意听导购的介绍？

19、其实，他们也很希望得到你专业而又真诚的介绍！最后的总结，有人问了：“怎样才算是实现了“破冰”呢？”

20、专注做好每一场现场活动报纸精准发行！我们始终在现场！

四、卖家具怎么引导顾客

1、求新心理——青少年。

2、第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

3、01 精准获客竞价推广(SEM)：简单解释一下就是用付费的方式，将一些关键词推送到目标用户的搜索结果当中，从而达成对产品和服务的宣传和推广，你也可以简单理解为花钱买排名，这是大部分企业常用的一种获客渠道选择。比较关键的就是要结合你预算，调整账户，也要会优化页面等等，现在很多做竞价的朋友也会反应这几年竞价的成本也比较高，考虑成本的问题会更加适合需要精准获客的企业。

4、王店长：(主动伸出右手并微笑)哦，您好，黄老师，我是XXX家具的金牌店长，我叫王X。很高兴见到您。上次刘姐过来，有一套家具她是非常满意的，您今天过来是对一下户型和颜色搭配，是吗？上次刘姐过来，刚好没有带着户型图，对户型大小把握不准，今天我给您看一下户型图，这样可以让您和刘姐对家具尺寸更有把握。

5、然而，基于上述两个原因分析，现在的终端导购要么把话说错，要么肢体行为不当，让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭。

6、“小姐，请问您需要什么样的产品？”

7、10年来我们坚持用心做事以德为人

8、销售情景1：能不能便宜点?

9、应该是是第一次进店后你的跟踪把，参考：感谢您关注XX品牌，期待您更多的宝贵意见和建议，我们希望做得更好，+您的广告语，期待您再次光临

10、设计师：是这样的，黄总，我觉得这一款沙发的尺寸……有点大，而且颜色也太深了，跟你家里的装修风格不是很搭。

11、第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

12、 老客户转介绍(私域)：你没有看错，私域当然也是能让我们精准获客的渠道之我们说什么样的客户最精准，那一定是已经购买过我们产品的客户，同理他们介绍来的客户一定也是我们的精准客户。

13、在客户表现出要购买的欲望时，直接一锤定音，引导顾客下单或者付款。不给客户犹豫的时间，这样就能很顺利的让客户下单。

14、让店面看上去“值”

15、让道具看上去“值”

16、这类顾客往往会说出自己的需求，然后就可以继续下面的导购流程。

17、购买具有冲动性，理智较强，目的明确，不喜欢喋喋不休的介绍，希望快速交易，对排队缺乏耐心。

18、认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

19、第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

20、剩下的要么是怪怨顾客太难对付，要么开始寻找自己产品没特色，要么责怪品牌知名度有问题，总之，会找出一大堆的问题来抱怨，并以此来原谅自己的过错。

五、买家具如何让客人进店技巧

1、农村市场不比城市市场，价格一定要实惠，质量要还可以，农村人比较喜欢暖色系的，可做烤漆系列的，钢化的也不错，过年回家看到好多新结婚的都是白色或者是粉色的家具，小青年都是比较喜欢的

2、此时，你可以这样说：“没关系，先生！您再挑选一下自己喜欢的产品，有需要请您立即喊我！”记住：说话的时候，一定要面带微笑，体现你的真诚。然后，进入第二次寻机状态，再按照上面的流程进行第三次“破冰”，当然，第三次“破冰”的时候，如果你前面还没有给顾客倒水，那就要献上你的“好茶”喽！并且，针对这种难以应对的顾客，要的是更好的茶，最好是一杯热咖啡，或者一杯冷饮，一杯花茶，用以撬开顾客的嘴巴，毕竟中国有句古话“吃人嘴软，拿人手短”。我们不是在诱利顾客，但却可以拉近你同他们的距离，最终来顺利实现第三次“破冰”。

3、我觉得你应该把折扣写大一点，最好是很鲜明，然后要加大宣传。把打折的商品放显眼的位置，然后把必需品稍微放下面点，这样人家买必需品时会注意那些打折的商品，会多买一点。进店率高了没什么用，消费者买东西才会比较赚，是吧？

4、话术营销非常重要，“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。

5、理性购买，较为自信；讲究经济实用；对能改善家庭生活条件、节约家庭劳务时间的产品感兴趣。

6、迎宾的错误状态，让顾客产生距离感

7、假如属于后者，开个独立门面作为专卖，特别在市口好的地段，可以提高品牌的档次，促进消费。

8、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。

9、答案是：你觉得顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本实现“破冰”了。

10、将家具售卖和设计放在一起。无论是做什么产品的销售，首先要学会研究消费者的心理，并且结合自身实际的销售经验，整理出一套属于自己的销售技巧，做家具销售也不例外。家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理，如果买家具省去设计的时间，顾客很乐意接受的。

11、没人敢班门弄斧，因为你才是行家。不过在下觉得说嘛，该长要细说，该短要简言，比如你这样问，以为简好，可大家都不好意思回答你，那不是太自大了，你搞业务的我们不是，我还好意思去指点你啊？除非他没意识到。也就是说将心比心，换位思考。如果是在下问这个问题，会这样问或补充说明：我个人初入江湖，所知甚少，个人不看重好的口才和说服力，觉得买看顾客，卖看质量。大家同意我的观点吗？个人觉得最起码回答者会多些。没有回答你的问题，抱歉。

12、应对：争取做成买卖，不要争论，自然的销售，机智老练地插入一些见解。

13、自己要提前对各种家具的材质、特点做一个了解，然后向客户仔细地讲解，尽量以介绍家具的优势为主。

14、选购商品时，特别注重价格，喜欢“处理品”、“折扣品”，不注重流行款式，耐用便宜是核心。

15、那么，正确的时机是什么样子的呢？我们又该如何把握呢？

16、家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦。

17、我们中国人面对抬头不见低头间的同事或朋友时，因为无话可说，就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗?”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼，是咱们几千年农业村落生活方式的遗留。

18、首先你要找到有需求的客户。其次要了解客户的真正需求、购买能力第要站在客户的角度，给客户建议，切记急着推销你的产品。

19、了解顾客买家具的目的

20、先来分析一下顾客进店时的心理状态，以利于我能够客观的理解顾客的行为。顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿意多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放。所以，最好的方式就是尽量不说话，或者少说话。这种情况在家居耐用品方面尤为突出。